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Uber Eats好用嗎?網友評價大彙整&使用感想

Uber Eats是近年來在台灣快速崛起的外送服務雙雄之一,2021年更是在台灣正式開立國內公司,除了免除被銀行收取海外刷卡手續費,還會開立發票給消費者。

Uber Eats也是我這個上班族的知心夥伴,有時候突然嘴饞想吃什麼,都會叫Uber Eats的外送服務,雖然Foodpanda免運或其他折價優惠似乎較多,但是以服務品質的穩定性,我個人還是比較推Uber Eats。

雖然如此,但網友們怎麼覺得呢?今天我想藉由這個文章來統整一下網路上的使用者評價,並在下方稍微描述一下我使用了大約1年半的心得。

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內容目錄 顯示
1 Uber Eats的PTT評價
2 Uber Eats的Dcard評價
3 Uber Eats的網路評價統整
3.1 正面評價
3.2 負面評價
4 點餐方法
5 我的使用感想
6 Q&A
6.1 是所有地區都可以配送嗎?
6.2 優惠代碼要怎麼使用?
6.3 外送費怎麼算?
6.4 當外送人員的優點?

Uber Eats的PTT評價

剛才在行動支付版看到line pay不能用了變成只剩下特定信用卡有uber eats回饋
其實海外消費對特定海外高回饋信用卡是利多

客服很爛

還我LINEPAY付款
客服態度很爛 有沒有海外手續費根本沒差

引用:https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1611894355.A.179.html

原授權預扣金額215
實際訂單變300
優惠換成30元折扣
原本的那個50%折扣也顯示已用

我覺得UB目前用下來處理都很快 熊貓則是會要等比較久一點

借噓,我買雙享方案,UE給我刷三單!還被收3筆費用,開3張發票,都是2月超見鬼,傳訊息給客服,年後都還沒收到任何回應

引用:https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1613550617.A.2A9.html

熊貓app設計超爛,會用只是因為比屋伯便宜一點

Ubereat介面比較好用 又可以存愛店

差別在uber有規定一定要等你10分鐘,不能不等就跑

吳伯義光送餐效率就屌打三條街了,熊貓真他媽有夠慢

ubereats退款很快啊,晚上10點回報凌晨1點就退款

引用:https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1580011244.A.575.html

Uber Eats的Dcard評價

因為等不到人所以餐點沒收,錢也被吃了這樣 可是根本沒有任何電話打進來呀!? 訂單紀錄那也找不到任何剛剛那位外送員的資訊或是聯絡紀錄 剛剛有直接在app上用文字敘述問題給客服了 但聽說好像都不太會處理… 也沒有所謂給消費者的客服電話專線

只知道foodpanda客服都不處理 還沒聽說過ubereats客服不太會處理的QQ

不會的,我上一次也是這樣,她們有直接刷退給我

引用:https://www.dcard.tw/f/food/p/235618506

Uber Eats的迅速處理態度,老實講有讓我嚇到,因為某平台的客服,基本上處理的態度有點像是「乾我屁事」隨便帶過,或者是找不到客服?

引用:https://www.dcard.tw/f/mood/p/235595283

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Uber Eats的網路評價統整

稍微將在網路上收集到的一些正負面評價統整後,結果如下:

正面評價

・客服處理、退款速度快
・使用者介面方便,可保存愛店
・官方有規定外送員一定要等10分鐘
・送餐速度快

負面評價

・line pay已不能使用
・客服很爛
・有重複扣款或優惠被取消等問題
・沒有消費者客服專線

雖然各個外送平台加減都會有一些系統問題、重複扣款等問題,但Uber Eats是在i-Buzz Report大數據調查中,好感度比Foodpanda較高的外送服務。

除了外送人員平均素質與服務較好以外,送餐速度也是比較快的。

雖然現在已無法使用LINE PAY付款,但因為Uber Eats已在國內設立公司,因此今後都是可以使用信用卡累積國內消費回饋的,可以善用信用卡好好賺取回饋也是不錯的。

點餐方法

①打開「Uber Eats」App或網頁
②搜尋想要吃的餐點、店家
③將欲訂購的餐點放入購物車
④確認訂購餐點並前往結帳
⑤完成結帳
⑥到達指定地址後領取餐點

我的使用感想

Uber Eats的人員我覺得普遍都是相對有禮貌的,之前訂餐的時候有幾次餐點湯品外漏的情形,客服人員也很迅速地進行了退款。

雖然不能貨到付款剛開始是有點不安,但畢竟是美國的大公司,比起一些規模較小的平台我還是願意嘗試的。

雖然運費跟商品售價似乎沒有特別便宜,但最近推出了新用戶30天免運的活動,我覺得超賺到,我推薦了很多還沒使用的家人朋友一起使用。

而且舊用戶也是有優惠的,考量到服務品質跟送餐速度,今後我也會繼續使用。

Q&A

是所有地區都可以配送嗎?

不是的,雖然『北北基、桃園、竹苗、中彰投、雲嘉南、高屏、宜蘭、花蓮、台東、澎湖』皆有配送,但各縣市還是有一些區域沒有配送服務,詳情請洽本網頁官網連結。

優惠代碼要怎麼使用?

到App裡點選「帳戶」→「優惠活動」→「輸入代碼」並輸入優惠代碼加入後,即可加入優惠代碼至帳戶中。(要先加入到帳戶才可使用優惠)

外送費怎麼算?

依據配送地址與餐廳距離會有差異,建議可以實際加入購物車進去結帳頁面看看,會有頁面試算。

當外送人員的優點?

Uber Eats的外送人員是想工作的時候再工作就可以的,就像是自由工作者一樣。
另外,因為薪資是雙週匯款的關係,可以預防月光族或是有急用的狀況,也是一個蠻方便的領薪方式。

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