Uber Eats是近年來在台灣快速崛起的外送服務雙雄之一，2021年更是在台灣正式開立國內公司，除了免除被銀行收取海外刷卡手續費，還會開立發票給消費者。
Uber Eats也是我這個上班族的知心夥伴，有時候突然嘴饞想吃什麼，都會叫Uber Eats的外送服務，雖然Foodpanda免運或其他折價優惠似乎較多，但是以服務品質的穩定性，我個人還是比較推Uber Eats。
雖然如此，但網友們怎麼覺得呢?今天我想藉由這個文章來統整一下網路上的使用者評價，並在下方稍微描述一下我使用了大約1年半的心得。
Uber Eats的PTT評價
剛才在行動支付版看到line pay不能用了變成只剩下特定信用卡有uber eats回饋
其實海外消費對特定海外高回饋信用卡是利多客服很爛
還我LINEPAY付款
客服態度很爛 有沒有海外手續費根本沒差
引用:https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1611894355.A.179.html
原授權預扣金額215
實際訂單變300
優惠換成30元折扣
原本的那個50%折扣也顯示已用我覺得UB目前用下來處理都很快 熊貓則是會要等比較久一點
借噓，我買雙享方案，UE給我刷三單!還被收3筆費用，開3張發票，都是2月超見鬼，傳訊息給客服，年後都還沒收到任何回應
引用:https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1613550617.A.2A9.html
熊貓app設計超爛，會用只是因為比屋伯便宜一點
Ubereat介面比較好用 又可以存愛店
差別在uber有規定一定要等你10分鐘，不能不等就跑
吳伯義光送餐效率就屌打三條街了，熊貓真他媽有夠慢
ubereats退款很快啊，晚上10點回報凌晨1點就退款
引用:https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1580011244.A.575.html
Uber Eats的Dcard評價
因為等不到人所以餐點沒收，錢也被吃了這樣 可是根本沒有任何電話打進來呀！？ 訂單紀錄那也找不到任何剛剛那位外送員的資訊或是聯絡紀錄 剛剛有直接在app上用文字敘述問題給客服了 但聽說好像都不太會處理… 也沒有所謂給消費者的客服電話專線
只知道foodpanda客服都不處理 還沒聽說過ubereats客服不太會處理的QQ
不會的，我上一次也是這樣，她們有直接刷退給我
引用:https://www.dcard.tw/f/food/p/235618506
Uber Eats的迅速處理態度，老實講有讓我嚇到，因為某平台的客服，基本上處理的態度有點像是「乾我屁事」隨便帶過，或者是找不到客服？
引用:https://www.dcard.tw/f/mood/p/235595283
Uber Eats的網路評價統整
稍微將在網路上收集到的一些正負面評價統整後，結果如下:
正面評價
- 客服處理、退款速度快
- 使用者介面方便，可保存愛店
- 官方有規定外送員一定要等10分鐘
- 送餐速度快
負面評價
- line pay已不能使用
- 客服很爛
- 有重複扣款或優惠被取消等問題
- 沒有消費者客服專線
雖然各個外送平台加減都會有一些系統問題、重複扣款等問題，但Uber Eats是在i-Buzz Report大數據調查中，好感度比Foodpanda較高的外送服務。
除了外送人員平均素質與服務較好以外，送餐速度也是比較快的。
雖然現在已無法使用LINE PAY付款，但因為Uber Eats已在國內設立公司，因此今後都是可以使用信用卡累積國內消費回饋的，可以善用信用卡好好賺取回饋也是不錯的。
點餐方法
①打開「Uber Eats」App或網頁
②搜尋想要吃的餐點、店家
③將欲訂購的餐點放入購物車
④確認訂購餐點並前往結帳
⑤完成結帳
⑥到達指定地址後領取餐點
我的使用感想
Uber Eats的人員我覺得普遍都是相對有禮貌的，之前訂餐的時候有幾次餐點湯品外漏的情形，客服人員也很迅速地進行了退款。
雖然不能貨到付款剛開始是有點不安，但畢竟是美國的大公司，比起一些規模較小的平台我還是願意嘗試的。
雖然運費跟商品售價似乎沒有特別便宜，但最近推出了新用戶30天免運的活動，我覺得超賺到，我推薦了很多還沒使用的家人朋友一起使用。
而且舊用戶也是有優惠的，考量到服務品質跟送餐速度，今後我也會繼續使用。
Q&A
是所有地區都可以配送嗎?
不是的，雖然『北北基、桃園、竹苗、中彰投、雲嘉南、高屏、宜蘭、花蓮、台東、澎湖』皆有配送，但各縣市還是有一些區域沒有配送服務，詳情請洽本網頁官網連結。
優惠代碼要怎麼使用?
到App裡點選「帳戶」→「優惠活動」→「輸入代碼」並輸入優惠代碼加入後，即可加入優惠代碼至帳戶中。(要先加入到帳戶才可使用優惠)
外送費怎麼算?
依據配送地址與餐廳距離會有差異，建議可以實際加入購物車進去結帳頁面看看，會有頁面試算。
當外送人員的優點?
Uber Eats的外送人員是想工作的時候再工作就可以的，就像是自由工作者一樣。
另外，因為薪資是雙週匯款的關係，可以預防月光族或是有急用的狀況，也是一個蠻方便的領薪方式。